Condiciones generales

Condiciones Generales de la Tienda Online PVStore

1. Alcance y objeto de las condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y otros elementos mencionados, tienen como objetivo regular los términos y condiciones que rigen la prestación del servicio de la Tienda Online PVStore por parte de BlueMagnitude, con sede en Rua da Fé, 127, Chãs, 2415-140 Regueira de Pontes, registrada bajo el NIF 517949849.

El servicio consiste en la disponibilidad, a través del sitio web de PVStore, de una tienda online que ofrece información sobre una gama de productos y/o servicios, permitiendo al usuario realizar pedidos electrónicos de los productos presentados, de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos.

Los pedidos deben ser realizados por usuarios mayores de 18 años. Los usuarios menores de 18 años deben contar con la autorización de sus representantes legales. La información proporcionada por el usuario tiene pleno efecto jurídico, y el usuario reconoce la validez de las transacciones electrónicas, renunciando a cualquier reclamación basada en la falta de firma como motivo para el incumplimiento de sus obligaciones.

2. Información de productos y contenidos

PVStore se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos, los cuales serán corregidos rápidamente una vez identificados. Si se adquiere un producto con características diferentes a las presentadas online, podrá ejercer el derecho de resolución del contrato de compra conforme a la normativa legal aplicable (derecho de desistimiento – véase la sección sobre devoluciones).

PVStore hará todo lo posible para enviar todos los productos solicitados. Sin embargo, en casos de falta de disponibilidad debido a factores fuera de su control, como errores humanos o fallos informáticos, se le contactará para informarle de la situación y podrá optar por cancelar el pedido con el reembolso completo del importe ya abonado, si corresponde.

Los precios, especificaciones de productos, promociones y servicios pueden ser modificados en cualquier momento por PVStore.

3. Responsabilidades

Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online PVStore cumplen con la legislación portuguesa.

Aunque la tienda cuenta con medidas de seguridad adecuadas, PVStore no se hace responsable de los daños resultantes de:

• Retrasos, interrupciones o errores en las comunicaciones causados por factores ajenos a su control;
• Daños causados por software malicioso, como virus, o descargas de archivos infectados;
• Fallos en redes de comunicación o sistemas informáticos de terceros.

PVStore no garantiza que el servicio:

• Se proporcione de forma ininterrumpida y sin errores;
• Cumpla completamente con las expectativas del usuario;
• Esté libre de fallos de seguridad o interrupciones.

PVStore no se responsabiliza de los daños indirectos, incluidas pérdidas de beneficios, datos u otros perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

4. Obligaciones del consumidor

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información personal y direcciones correctas;
• No usar identidades falsas;
• Respetar los límites de pedidos.

PVStore se reserva el derecho de:

• Bloquear el acceso a la tienda;
• Cancelar futuros pedidos;
• Restringir el acceso a servicios para usuarios que incumplan estas obligaciones.

5. Cancelación de pedidos

5.1. A solicitud del usuario: El usuario puede cancelar el pedido siempre que este no haya sido procesado o enviado. La solicitud debe realizarse por correo electrónico o teléfono.

5.2. Por iniciativa de PVStore: PVStore puede no procesar pedidos si detecta inconsistencias en los datos del usuario o errores técnicos en el precio o la descripción de los productos.

6. Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

El usuario puede devolver los productos adquiridos dentro de un plazo de 15 días, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar intacto, sin señales de uso, y acompañado de su embalaje, manuales y todos sus accesorios;
• El usuario debe adjuntar la factura correspondiente.

Si estas condiciones no se cumplen, la devolución o cambio no será aceptado.

7. Garantía

Todos los productos tienen una garantía mínima de 2 años, salvo que el fabricante indique lo contrario. La garantía solo puede activarse presentando la factura y/o el certificado de garantía.

Se excluyen de la garantía los productos que presenten daños causados por:

• Desgaste normal;
• Uso indebido;
• Intervenciones técnicas no autorizadas;
• Factores externos como humedad, caídas o descargas eléctricas.

Los productos cubiertos por la garantía deben enviarse a la siguiente dirección:

BlueMagnitude
Rua da Fé, 127, Chãs, 2415-140 Regueira de Pontes

Los gastos de envío serán responsabilidad del usuario.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda PVStore está protegido por derechos de autor y de propiedad industrial. Está prohibida cualquier reproducción o uso indebido de los contenidos sin autorización previa.

9. Suspensión y desactivación del servicio de la tienda

9.1. Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, PVStore puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar la prestación del Servicio y/o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.

9.2. PVStore también se reserva el derecho de suspender o interrumpir de inmediato el acceso al Servicio en los siguientes casos: a) Cuando el Usuario no cumpla con las condiciones de uso mencionadas en el punto 4 y otras incluidas en estas Condiciones Generales; b) Cuando PVStore decida cesar el acceso a la tienda, con un preaviso de 15 días antes de la fecha de cierre.

9.3. La suspensión o interrupción del Servicio por parte de PVStore, en los términos de los puntos anteriores, no otorga al Usuario ni a terceros derecho a indemnización o compensación alguna, y PVStore no será responsable de ninguna consecuencia derivada de la suspensión, cancelación o finalización del Servicio.

9.4. En las situaciones descritas, PVStore notificará previamente al Usuario, permitiéndole, si así lo desea, salvaguardar el contenido de su historial de pedidos en un plazo de 3 (tres) días hábiles desde el envío del correo electrónico o la publicación de la información en la página principal del Servicio.

10. Comunicaciones

10.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones al Usuario relacionadas con el Servicio, incluidas posibles modificaciones a estas Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o por contacto telefónico.

10.2. El Usuario acepta recibir todas las comunicaciones y/o notificaciones relacionadas con la Tienda Online en la dirección, número de teléfono y/o correo electrónico indicados durante el proceso de pedido.

En cualquier momento, el Usuario puede solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o de la opción "No recibir la Newsletter" incluida en cada Newsletter.

11. Ley aplicable

El contrato se rige por la legislación portuguesa.