Política de privacidad

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1. Nuestra Política

Todos los usuarios tienen derecho a la protección de sus datos personales. PVStore respeta el derecho de los usuarios a la información sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales. Garantizamos que los datos personales se procesan en Portugal de manera lícita y justa, de conformidad con las buenas prácticas. Este sitio está diseñado para garantizar que la recogida y el uso de sus datos personales sea mínima y no exceda el propósito original para el que fueron recopilados.

2. Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales son recogidos y tratados por PVStore únicamente para fines estrictamente relacionados con el uso de este sitio web, sus servicios y la compra de productos. Además, los datos pueden utilizarse para otras operaciones dentro de los siguientes fines:

• Procesos de compra: Cada vez que realiza una compra en este sitio, recopilamos sus datos personales (por ejemplo: dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, etc.) para gestionar la venta, la separación y el envío de los productos solicitados. No recopilamos datos sensibles, como contraseñas o números de tarjetas de crédito, sin la debida protección, como cifrado.

• Atención al cliente: Cuando solicita asistencia, recopilamos datos como su nombre y correo electrónico para proporcionar servicios de soporte relacionados con la tienda online.

• Gestión de pedidos: Cuando guarda una dirección de entrega, utilizamos sus datos para simplificar compras futuras.

Sus datos personales solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para procesar sus pedidos, incluyendo:

• Servicios de pago electrónico (por ejemplo: tarjetas de crédito o débito);

• Procesamiento y envío de los productos adquiridos;

• Resolución de problemas o dudas relacionadas con la venta de productos;

• Procesamiento de pagos y devoluciones.

3. Divulgación de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser divulgados a terceros que proporcionen servicios específicos contratados por PVStore, como transporte y procesamiento de pedidos. Cualquier divulgación se realizará exclusivamente para los fines para los que los datos fueron recopilados.

Además, los datos personales pueden ser divulgados para:

• Cumplir con leyes aplicables;

• Responder a solicitudes judiciales o gubernamentales;

• Proteger los derechos o la propiedad de PVStore.

Sus datos personales no serán divulgados a terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por ley o en los casos mencionados anteriormente. Si la divulgación implica transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que los datos se tratarán de acuerdo con estándares de protección adecuados, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales previstos por el RGPD.

4. Cookies

PVStore utiliza cookies, que son pequeños archivos enviados al disco duro del usuario que recopilan información como la dirección IP, sistema operativo, navegador web y preferencias de navegación. Esta información, recopilada de forma anónima, nos ayuda a:

• Mejorar los servicios y personalizar el sitio web;

• Facilitar la navegación por el catálogo y la compra de productos;

• Proporcionar servicios reservados a usuarios registrados.

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De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el uso de cookies requiere el consentimiento explícito del usuario, el cual se solicita en su primera visita al sitio web.

5. Legislación

El tratamiento de datos personales por parte de PVStore se realiza de conformidad con la legislación portuguesa, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – y la Ley Nº 58/2019 (implementación del RGPD en Portugal). Los contratos de compra y venta de productos realizados en este sitio web también se rigen por la legislación portuguesa.

6. Cambios en la Política de Privacidad

PVStore se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor tras su publicación en esta sección del sitio web. Recomendamos consultar esta página regularmente para revisar la versión más reciente. Si se realizan cambios significativos, será informado a través de un aviso en el sitio web o por correo electrónico.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Derecho a saber qué datos personales están siendo procesados.

• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no exista una base legal para su tratamiento.

• Derecho a la portabilidad: Derecho a solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.

• Derecho a presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

8. Consultas sobre Privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico geral@pvstore.pt.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluidos textos, imágenes y otras informaciones, son propiedad exclusiva de PVStore y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier contenido sin previo aviso.

10. Contenido de Terceros

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